.png)
Zakład Ubezpieczeń Społecznych wdraża model obsługi klientów oparty na rezerwacji wizyt.
Usługa ma na celu poprawę jakości obsługi klientów. Dzięki rezerwacji wizyt na konkretny dzień i godzinę ograniczony lub całkowicie wyeliminowany zostanie czas oczekiwania na wizytę do stanowiska obsługi.
Zachęcamy do zapoznania się z instrukcją rezerwacji (poniżej) i korzystania z możliwości planowanych wizyt.
Na osobistą wizytę możesz umówić się na dwa sposoby:
- przez PUE ZUS
- przez telefon
Zarezerwuj wizytę przez PUE ZUS/eZUS
Zaloguj się na Platformie Usług Elektronicznych ZUS. Następnie w menu bocznym wybierz [Wizyty] > [Rezerwacja wizyty]. Wybierz miejsce spotkania. Wskaż również sprawę, którą chcesz poruszyć. Potem wybierz termin wizyty. Ważne: Gdy będziesz szedł na umówioną wizytę, weź ze sobą swój login PUE i dokument tożsamości.
Zarezerwuj wizytę przez telefon
Aby zarezerwować wizytę przez telefon w placówkach oddziału ZUS
w Biłgoraju, zadzwoń pod numer 797 185 883.
WAŻNE: pod tym numerem przyjmujemy tylko zgłoszenia dotyczące rezerwacji wizyt w naszych placówkach.
Podczas rozmowy podaj swoje dane (imię, nazwisko, PESEL oraz numer telefonu komórkowego) oraz sprawę, którą chcesz omówić z ekspertem ZUS.
Wybierzesz termin oraz placówkę, w której ma się odbyć wizyta: Biłgoraj, Zamość, Tomaszów Lubelski, Hrubieszów, Chełm, Janów Lubelski, Krasnystaw, Włodawa.
Na podany podczas rezerwacji numer telefonu wyślemy wiadomość SMS
z terminem wizyty. Wpisz login PUE na ekranie urządzenia do wydawania numerków w naszej placówce.
Ważne: Na umówioną wizytę weź ze sobą swój dokument tożsamości.
Jeśli chcesz się z nami skontaktować w innej sprawie, zadzwoń do Centrum Kontaktu Klientów ZUS pod numer 22 560 16 00.